Central de Atendimento
Perguntas Frequentes
Sobre a Cosmini
O que é a Cosmini?
A Cosmini é uma marca infantil que acredita que crescer é uma aventura.
Criamos roupas confortáveis, delicadas e cheias de significado, para acompanhar as descobertas das crianças com leveza e liberdade.
O que torna a Cosmini diferente?
Criamos peças sem excessos, sem personagens e sem pressa.
Tudo é pensado para que cada criança possa viver o mundo do seu jeito.
Mais do que roupas, criamos memórias.
As peças são limitadas?
Sim! Produzimos em pequenas quantidades — algumas peças podem esgotar rapidamente.
Sobre as roupas
As roupas são confortáveis para brincar?
Sim!
A Cosmini nasce com esse propósito: roupas leves, macias e que permitem liberdade total de movimento.
Nada que aperta, pinica ou limita a criança.
💛 Muitas crianças não querem mais tirar depois que vestem.
Os tecidos são de qualidade?
Sim! Trabalhamos com materiais selecionados, priorizando toque suave, durabilidade e conforto para o dia a dia.
As peças esquentam muito?
Não!
As roupas são pensadas para o clima do dia a dia, com tecidos respiráveis que evitam desconforto.
Tamanhos e caimento
Como escolher o tamanho ideal?
Em cada página de produto, você encontrará nossa tabela de tamanhos. Medimos as peças com a roupa estendida.
👉 O melhor truque: pegue uma peça que seu filho(a) já usa, coloque sobre uma superfície plana e compare com nossas medidas.
É o jeito mais preciso de encontrar o tamanho ideal.
E se eu estiver entre dois tamanhos?
Se estiver entre dois tamanhos, pense no estilo que você procura:
- Para um ajuste mais confortável e com espaço para crescimento, escolha o maior
- Para um caimento mais ajustado, escolha o menor
Nossas peças têm modelagem confortável, então o tamanho maior costuma funcionar muito bem.
As roupas têm modelagem confortável ou justa?
A modelagem da Cosmini é confortável e levemente ampla, ideal para brincar e se movimentar livremente.
Há diferenças de tamanho entre as peças?
Sim, pode haver variações dependendo do tecido ou do modelo.
Por isso, recomendamos sempre verificar a descrição do produto, onde indicamos se a peça tem modelagem mais soltinha ou mais ajustada.
Entrega
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o Brasil com segurança
Qual o prazo de envio?
Enviamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo total aparece no checkout conforme sua região.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega é informado no checkout antes da finalização da compra e pode variar conforme a região.
O que acontece se a entrega não for concluída?
As transportadoras realizam tentativas de entrega.
Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido pode retornar para o nosso centro de distribuição.
⚠️ Por isso, é importante conferir os dados de endereço no momento da compra.
Se o pedido retornar, pode ser necessário o pagamento de um novo envio
Rastreamento
Sim! Assim que seu pedido for enviado, você recebe o código para acompanhar tudo.
Você também pode acompanhar em tempo real:
Trocas e devoluções
E se não servir? Posso trocar?
Claro 💛
Se não servir, a gente resolve com você — sem complicação.
Você pode solicitar troca em até 7 dias após o recebimento.
E se eu não gostar do produto?
Você pode solicitar devolução dentro do prazo legal após o recebimento.