Prazos e entrega
Entenda como funciona o envio dos seus pedidos e acompanhe cada etapa até a entrega.
Prazo de envio
- O pedido é postado em até 2 dias úteis após a confirmação
- O prazo de entrega começa a contar após a postagem
- Você recebe o código de rastreamento por e-mail
Como funciona a entrega
- Entregas podem ser feitas por motoboy ou transportadora
- Para Grande Florianópolis, prazo de até 48h úteis
- Motoboy realiza entregas apenas em dias úteis
- Pedidos feitos em finais de semana são entregues no próximo dia útil
Frete e regiões atendidas
- Frete fixo para Grande Florianópolis
- Outras regiões são atendidas por transportadoras parceiras
- Prazo e valor são calculados automaticamente no checkout
Sobre o recebimento
- É necessário ter alguém no local para receber o pedido
- São realizadas até 3 tentativas de entrega
- Após tentativas sem sucesso, o pedido pode retornar
- Novo envio pode gerar nova cobrança de frete
Em caso de problemas
- Recuse a entrega se a embalagem estiver avariada
- Ou informe nossa equipe em até 72 horas após o recebimento
- Nossa equipe está disponível para te ajudar
Ficou com alguma dúvida sobre sua entrega?
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