Trocas e devoluções
Queremos que sua experiência seja tranquila e segura.
Política de trocas e devoluções
Na Cosmini, queremos que você tenha a melhor experiência possível.
Trocas- Solicitação em até 30 dias após o recebimento
- Produto sem uso, com etiqueta e em perfeito estado
- A primeira troca é por nossa conta
- Prazo de até 7 dias após o recebimento
- Reembolso integral, incluindo o frete
- Produto sem uso
- Com etiqueta original
- Sem sinais de lavagem ou uso
Como solicitar
- Acesse nossa central de trocas online
- Preencha as informações do pedido
- Receba o código de postagem
- Leve o pacote até os Correios
- Aguarde a análise do produto
Após o envio
- Análise em até 5 dias úteis
- Se aprovado, seguimos com a solicitação
- Devoluções: estorno no pagamento
- Trocas: cupom no valor pago
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